Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Aqenta Yazılım A.Ş. ("Aqenta", "Biz") tarafından sunulan SaaS platformuna erişim ve kullanıma ilişkin şartları düzenler. Platforma erişerek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme; Aqenta Yazılım A.Ş. ile Aqenta platformuna kayıt olan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilir. Hizmetler; aqenta.com.tr, app.aqenta.com.tr ve ilgili mobil uygulamaları kapsar.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.
• Hesap güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızdaki yetkisiz erişimi derhal info@aqenta.com.tr adresine bildirmelisiniz.
• 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal temsilcinizin onayına sahip olmanız gerekmektedir.

3. Hizmet Planları ve Ödeme

• Aylık planlar her ay, yıllık planlar ise başlangıçta peşin faturalandırılır.
• Fiyatlar KDV hariçtir; fatura KDV'li düzenlenir.
• Ödeme başarısız olması halinde hizmet 7 gün içinde askıya alınabilir.
• 14 günlük ücretsiz deneme süresi; kredi kartı gerektirmez ve otomatik ücretlendirme başlatmaz.
• Yıllık aboneliklerde iade; hizmetin başlamamış kısmı oranında yapılır.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yürürlükteki Türk mevzuatına veya uluslararası hukuka aykırı faaliyetler
• Spam, phishing veya kötü amaçlı yazılım yayma
• Sistemlere yetkisiz erişim denemeleri (sızma testi, DDoS vb.)
• Aqenta altyapısını aşırı yükleyecek otomatik istekler
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi yayma

5. Fikri Mülkiyet

Platform, tasarım, yazılım, marka, logo ve içerikler Aqenta'nın münhasır mülkiyetindedir. Platformu kullanmanız size herhangi bir fikri mülkiyet hakkı vermez. Müşteri verileri ise münhasıran müşteriye aittir.

6. Veri Sahipliği ve Taşınabilirlik

• Platforma yüklediğiniz tüm veriler size aittir.
• Abonelik sonlandırıldığında verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz.
• Bu sürenin sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

7. Hizmet Sürekliliği (SLA)

Aqenta, aylık %99.5 uptime hedefler. Planlı bakımlar en az 48 saat öncesinden duyurulur. Uptime garantisinin altında kalınması halinde oransal kredi verilir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Aqenta'nın bir takvim ayındaki toplam sorumluluğu, o ay ödenmiş abonelik ücretini aşamaz. Dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan Aqenta sorumlu tutulamaz.

9. Fesih

• Müşteri tarafından: Hesap ayarlarından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
• Aqenta tarafından: Koşulların ihlali halinde önceden bildirimle veya ağır ihlallerde derhal feshedebiliriz.

10. Değişiklikler

Aqenta bu Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncelleme tarihinden 30 gün önce e-posta ile duyurulur. Değişiklikler sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uyuşmazlıkların önce arabuluculuk yoluyla çözülmesi taraflarca taahhüt edilir.

12. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@aqenta.com.tr
Adres: Örnek Mah. Dijital Cad. No:1/A, 34000 İstanbul, Türkiye