Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Aqenta Yazılım A.Ş. ("Aqenta" veya "Şirket") olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizi işlediğimizi bildirmekten memnuniyet duyarız. Bu Aydınlatma Metni, sizinle hangi kişisel verileri işlediğimizi, bu verilerin nasıl ve neden işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Aqenta Yazılım A.Ş.
Adres: Örnek Mah. Dijital Cad. No:1/A, 34000 İstanbul, Türkiye
E-posta: kvkk@aqenta.com.tr
Telefon: 0850 123 45 67

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, işletme adresi
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (şifreli), kullanım logları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, çerezler
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, sektör, vergi numarası

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme ve faturalama işlemleri
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (GİB, vergi mevzuatı)
• Hizmet geliştirme ve analiz çalışmaları
• Açık rızanız olması halinde pazarlama iletişimleri

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Amaç	Hukuki Dayanak (KVKK Md.5)
Sözleşme ifası	Md. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası
Yasal yükümlülük	Md. 5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Güvenlik	Md. 5/2-f — Meşru menfaatler
Pazarlama	Md. 5/1 — Açık rıza

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Altyapı Sağlayıcıları: Sunucu, depolama ve CDN hizmetleri (Türkiye'de barındırılan)
• Ödeme Kuruluşları: PCI-DSS uyumlu ödeme işlemcileri
• Resmi Makamlar: Mahkemeler, vergi daireleri, GİB (yasal zorunluluk)
• SMS/E-posta Servisleri: Bildirim gönderimi için (NetGSM vb.)

Yurt dışı aktarım, yalnızca KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli koruma bulunan ülkelere veya açık rızanız dahilinde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; hizmet sözleşmesinin sona ermesinden itibaren yasal yükümlülükler gereği 10 yıl süreyle (Vergi Usul Kanunu) saklanmakta; bu süre sonunda güvenli şekilde imha edilmektedir.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok edilme koşullarının oluşması halinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@aqenta.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

8. Çerezler (Cookies)

Platformumuzda oturum yönetimi, güvenlik ve analiz amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kontrol edebilirsiniz. Teknik zorunluluk çerezlerinin devre dışı bırakılması hizmetin çalışmasını olumsuz etkileyebilir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metne her zaman aqenta.com.tr/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.